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品質杭燃再推廣 優(yōu)質服務再受肯
2011-06-09    作者:桐廬杭燃燃氣有限公司        

日前,桐廬縣盛泰廣宇花園業(yè)委會高主任一行來到桐廬杭燃燃氣有限公司,向心系群眾、真情服務的桐廬杭燃公司贈送“品質杭燃,優(yōu)質服務”錦旗。

盛泰廣宇花園是桐廬當?shù)氐诙䝼通氣的老小區(qū),桐廬公司年前就多次與小區(qū)業(yè)委會聯(lián)系開通天然氣事宜,決定于年后進場施工。從前期的組織設計、設計方案公示、施工協(xié)議簽訂,到進場施工,桐廬公司做了大量細致的工作。每天派專人到小區(qū)進行巡視,督促施工方保證施工進度,確保施工質量;及時掌握用戶對施工安裝過程中的各種建議,在第一時間進行協(xié)調處理。經(jīng)努力,該小區(qū)在短短的一個月內就完成施工實現(xiàn)通氣。通氣當天,桐廬公司在小區(qū)開展現(xiàn)場開戶、安裝、點火一站式服務,上門為用戶解決實際問題,向用戶宣傳安全、正確的天然氣使用方法,當天開戶率就達到50%。桐廬公司細心、熱情的工作態(tài)度受到了小區(qū)居民的肯定與表揚,小區(qū)業(yè)委會的高主任稱贊不愧是規(guī)范經(jīng)營的“正規(guī)軍”。

服務如逆水行舟,不進則退。根據(jù)桐廬目前的市場、用戶情況,桐廬公司仍需不斷的改變自己的服務模式,堅持從小處著手,進一步提升服務質量,擴大杭燃優(yōu)質品牌在桐廬當?shù)氐闹,為攀登新的高峰而不懈努力?/FONT>

(桐廬公司 供稿)