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https://mdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/2020/10/25/article_detail_1_20201025A0412.html
天漸漸轉(zhuǎn)冷，咨詢安裝墻暖、地暖的市民增多了。日前，杭燃集團發(fā)布消息：正值重陽之際，杭燃集團將面向社會推出“重陽優(yōu)享·溫暖相伴”杭燃延伸服務(wù)優(yōu)惠活動。
即日起至2020年12月31日，一是購買杭燃優(yōu)家9款新產(chǎn)品，均可享受推廣價優(yōu)惠；二是針對家有60歲以上成員的杭燃用戶，可享受“重陽優(yōu)享·溫暖相伴”墻暖套餐，即包含“優(yōu)家燃氣鍋爐+三組暖氣片+安裝服務(wù)”成本價優(yōu)惠等。
2017年，在提供南方家庭分戶式供暖定制化服務(wù)的基礎(chǔ)上，杭州市首個公用企業(yè)自有品牌“杭燃優(yōu)家”創(chuàng)立，隨后推出“杭燃優(yōu)家”燃氣具系列產(chǎn)品。3年來，1.3萬用戶選擇杭燃優(yōu)家產(chǎn)品。
現(xiàn)在，在優(yōu)家產(chǎn)品創(chuàng)立三周年之際，杭燃集團為更好地服務(wù)用戶，精益求精，推出了更多服務(wù)舉措，除了“重陽優(yōu)享·溫暖相伴”杭燃延伸服務(wù)外，為降低事故風險，杭燃集團還將結(jié)合用戶燃氣使用習(xí)慣和報警報修信息，推出具有防干燒、定溫定時、熄火保護裝置等多項安全功能的燃氣灶具，并且在燃氣熱水器全系列配置防凍功能。新上市的智慧煙機，開關(guān)采用手勢感應(yīng)，電熱清潔技術(shù)，清潔維護更方便。
對于老百姓家里電改燃、太陽能改燃、安裝燃氣墻暖、地暖、干衣機等各種需求，杭燃集團將提供定制化服務(wù)和系統(tǒng)集成“一條龍”代辦制。承諾“杭燃優(yōu)家”365天24小時在線服務(wù)，服務(wù)熱線967266，搶修電話85356666，燃氣設(shè)施及灶具有報修，第一時間響應(yīng)；市民提出購買、送貨、安裝、維保等服務(wù)需求后，2小時內(nèi)響應(yīng)；燃氣具從預(yù)約到安裝3天內(nèi)完成，“改換裝”及家庭分戶式墻暖工程3天內(nèi)完成施工；優(yōu)家燃氣設(shè)備故障報修，6小時內(nèi)上門維修處置。
同時，杭燃集團連續(xù)四年向社會公開發(fā)布《企業(yè)社會責任報告》和為城為民“十件實事”，持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化燃氣服務(wù)，提升杭城百姓的安全感、幸福感和獲得感。
